SUPPORT DESK · 常见问题
会员天数、积分榜费用
与球队数据的常见疑问
决定开通之前,多数人先要确认两件事:能连续看多少天,在电脑端查积分榜要花多少。云开体育把会员周期、费用构成、球队库与积分榜、账号与设备四类高频问题集中在这里,每条都给出可以直接照着做的答复,并标明还能去哪个页面继续往下看。
会员与天数
先确定用多久,是开通前最容易卡住的一步。四种时长按自然日连续计算,从开通成功那一刻起算,中途换电脑或换浏览器都不会中断计时。
- 7天 跟完一段密集赛程
- 30天 覆盖一个完整月度轮次
- 90天 跨过赛季中段的关键阶段
- 180天 整段赛季持续跟榜
Q1 大陆版体育赛事会员多少天可以选?
目前有 7 天、30 天、90 天 与 180 天 四种时长,按自然日连续计算。只想跟完一段焦点赛程,7 天和 30 天就够用;打算整个赛季盯着积分榜变化,90 天与 180 天更合适。
Q2 周期选得越长,平均到每天的花费会变吗?
会。积分榜费用与所选时长绑定,周期越长,摊到每天的成本越低。四种时长对应的价格与权益档位一起列在费用说明板块里,选定天数后价格即可对齐。
Q3 到期之后,原先固定的联赛看板会保留吗?
账号本身保留,会员功能到期暂停。续费成功后接着用原来的账号登录,先前固定的联赛看板与球队列表还在,不必重新添加。
延伸阅读:工具与会员中心 · 会员权益与天数对照
费用构成
支出由权益档位和使用时长两部分决定,没有按次计费的项目。通常先把档位看清、再挑天数,比反过来更快做决定。
Q1 会员费用由哪几个部分构成?
一部分是权益档位,决定能查看哪些联赛、能使用哪些功能;另一部分是使用时长,决定会员在多少天内有效。BLH 新版体育赛事会员费用按赛季与权益分为基础档、进阶档与全量档,两部分的组合决定最终价格。
Q2 在电脑端看积分榜要花多少,怎么算出来?
电脑端看体育赛事积分榜费用与会员时长挂钩,没有单独按次计费的项目。选 7 天、30 天、90 天还是 180 天,对应价格在费用说明板块中按分档列出。
Q3 云开体育会员价格说明里,三个档位到底差在哪?
基础档覆盖单联赛积分榜查看;进阶档在此基础上开放多联赛切换与球队资料浏览;全量档再增加球队资料导出和历史战绩浏览。逐项差异可以在会员权益对比表里一次性看完。
Q4 费用说明板块里能看到哪些内容?
板块按赛季与权益分档,集中列出全部价格项目与对应时长,翻开后可以对着自己想看的联赛和功能逐项比对,判断哪一档更贴合你的观赛习惯。
延伸阅读:工具与会员中心 · 费用说明板块 · 赛事观察 · 赛季专栏
球队库与积分榜
球队档案、榜单刷新速度与跨联赛浏览是日常使用中最常被问到的三项。下面的答复按实际使用顺序排列,方便你边看边试。
Q1 球队档案里能查到哪些内容?
每支球队的资料包含历史战绩、当前积分榜位置与后续赛程,字段统一为所属联赛、当前积分、近十场战绩和后续赛程。球队库目前收录 3,800 余支 球队,按 42 个 联赛分区组织,检索支持联赛、地区与球队名称三种方式。
Q2 积分榜多久刷新一次?
电脑端每日更新,比赛结束后 30 秒内 完成同步刷新,电脑端与移动端的数据同源。赛事进入高峰期时,每 10 分钟还有一轮人工复核,避免比分与积分错位。
Q3 电脑端能同时看几个联赛的积分榜?
多联赛并行看板可同时固定 6 个 联赛的积分榜,在联赛之间切换的平均耗时低于 1 秒。跨时段关注多支球队时,可以把常用的几个联赛先固定下来,再按赛程顺序挨个看。
Q4 球队资料可以导出吗?
全量档会员在有效期内可以把球队资料导出为 CSV,用于赛季复盘或整理成自己的对照表。导出内容与页面上看到的字段一致。
账号与设备
办公室用电脑看榜、路上用手机接着看,是多数人的实际节奏。会员权益跟着账号走,两端之间切换不必重新开通。
Q1 电脑端和手机上看到的积分榜一样吗?
一样。两端数据同源,同一次刷新会同步到电脑端与移动端,不用担心中途换设备后看到的积分排名出现差别。
Q2 会员权益能在多台设备上使用吗?
会员权益跟随账号本身,在电脑端与移动端之间切换使用时不需要重复开通,可查看的联赛范围与功能入口在两端保持一致。
Q3 换了电脑,之前固定好的看板还在吗?
在。用同一账号登录后,已固定的联赛看板会跟随账号恢复,直接接着看当天的积分变化即可,不需要逐个联赛重新添加。
还没解决
如果上面没有覆盖到你的情况,直接把问题写清楚发过来。会员价格与积分榜费用相关的问题由客服邮箱优先处理,工作日内一般在 4 小时内回复;需要有人陪着把档位和天数一起算,也可以打热线。
support@sky-access-kaiyun.com.cn
会员价格、积分榜费用与发票相关的疑问优先走邮件,附上账号与所选天数会更快定位。
Hotline
400-5977-6732
想让人帮着挑会员天数、比对三个权益档位,可以在工作时间内拨打咨询热线。